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Handmade wooden furniture for kids

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- 솜트리 전 제품은 핸드메이드 제작으로 일부 미세한 스크레치 등이 있을 수 있으니 예민한 고객님께서는 주문 전 신중히 고려 후 구매 바랍니다.
- 가구 표면은 매끄럽지만 친환경 수성도료 및 천연오일을 사용하여 도장되기 때문에 시트지, 유성페인트 등으로 마감되는 가구들과 다른 원목 특유의 터치감이 있습니다.
- 제품 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과 다를 수 있으며, 품질개선을 위해 일부 사양이 변경 및 업그레이드 될 수 있습니다.

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솜트리 전 제품은 핸드메이드 제작으로 일부 미세한 스크레치 등이 있을 수 있으니 예민한 고객님께서는 주문 전 신중히 고려 후 구매 바랍니다.
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가구 표면은 매끄럽지만 친환경 수성도료 및 천연오일을 사용하여 도장되기 때문에 시트지, 유성페인트 등으로 마감되는 가구들과 다른 원목 특유의 터치감이 있습니다.
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제품 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과 다를 수 있으며, 품질개선을 위해 일부 사양이 변경 및 업그레이드 될 수 있습니다.


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    - 배송은 지역별 코스대로 진행되기 때문에 고객님 편의에 따른 시간 조정이 어려우며, 시간 조정을 원하시는 경우 배송이 장기간 지연될 수 있습니다.
    - 폐가구는 수거 불가 합니다. 배송 전 가구가 배치될 공간을 마련해 주시기 바랍니다.
    - 주거 형태에 따라 사다리차를 이용해야 하는 경우가 있으며 발생비용은 고객 부담입니다. (현관 진입 불가 / 계단, 엘리베이터 진입이 불가한 건물)

교환/반품안내

교한/반품
- 제품 하자 시 100% 교환 및 A/S가 가능합니다.
- 배송 설치 후 변심에 의한 교환, 반품이 불가하오니 반드시 기사님과 함께 제품을 확인해 주시기 바랍니다.
- 제품수령시 [폭 0.5cm, 길이 3cm이상]의 크렉이나 스크래치, 가구눌림, 도장불량 등은 제품하자로 인정되며, 그 이하의 미세한 크렉 또는 스크래치, 도장불량 등은 수성도료 및 소프트우드(소나무)를 사용하는 핸드메이드 원목가구 특성상 불가피한 문제로 교환/반품의 대상이 되지 않으니 주문 전 신중히 고려 후 구매 바랍니다.
- 고객 변심에 의한 반품 및 구조적인 문제로 반품될 경우 왕복 배송비는 고객부담, 배송 중 변심에 의한 취소는 물류 배송비가 부과됩니다.
- 깊이, 색상 변경 등의 고객님 요청에 의한 주문제작상품은 교환 및 반품이 불가하며, 제품 하자 시 A/S만 가능하오니 신중 히 고민하신 후 주문해주시기 바랍니다.

 

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- 제품 불량으로 인한 무상 A/S기간은 1년이며, 고객센터로 서비스 접수하신 이후 [최소 7~14일] 정도의 기간이 소요됩니다.
- A/S는 물류로 회수하여 수리하거나 A/S에 필요한 보수 용품을 발송해 드립니다.
- 고객과실 또는 규정된 기간(1년) 이후 발생되는 A/S비용은 고객님 부담입니다.
- 정식판매처가 아닌 중고거래로 구입하신 제품은 본사 A/S가 불가능합니다.
- 유상 A/S 진행 시에는 물류비(왕복배송비), 자재비, 시공비 등이 발생됩니다.

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